Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ak892 untuk Malaysia

Kami membentangkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun anda di satu tempat supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataDasar Kuki

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan ak892 Mengikut Undang-Undang Tempatan

ak892 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak892 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing. Kami menyimpan rekod

1
transaksi selaras dengan keperluan perundangan Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan ak892 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak892 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengguna pakai lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap elemen perlindungan direka khusus untuk memenuhi keperluan pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman platform anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk semua akaun sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran oleh pihak lain.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak892. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda di ak892

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan ak892 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun selaras dengan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk keperluan perlindungan pengguna digital Malaysia.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh anda dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya sebanyak yang diperlukan.

Anda boleh mengemaskini butiran peribadi anda terus melalui halaman Profil dalam akaun. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hantar permintaan melalui borang aduan rasmi kami dengan lampiran dokumen sokongan.

Kami menyasarkan maklum balas awal dalam tempoh 24 jam untuk semua aduan yang diterima melalui e-mel atau borang rasmi. Kes yang lebih kompleks diselesaikan dalam lima hingga tujuh hari bekerja bergantung pada kerumitan kes.

Terma dan Dasar Rasmi ak892 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak892 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data Akaun

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda di ak892

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak892 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta maklumat peribadi saya yang disimpan oleh ak892?

03 Bagaimana ak892 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ak892?

05 Adakah ak892 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat dalam akaun saya?

07 Berapa lama ak892 mengambil masa untuk menjawab aduan berkaitan undang-undang?

Halaman Berkaitan